如何应对突击验厂

来源:本站 作者:ADMIN 发布时间:2014-04-02

如何应对突击验厂


 1.工作人员在接到疑似审核员冒充客户来电时,应该能立即辨识并反应给相关负责人或上级部门,工厂须马上做好验厂准备工作,全厂戒备;工厂必须对接线人员及客服人员进行培训;
   2.对门卫进行培训,门卫必须对来访人员严格排查,一旦确定是审核人员,立即设法通知领导及全厂员工,并拖延审核员的进厂时间,让审核员填写会客单并发放访客证,门卫最好陪同指引审核员入厂。建议在门卫室设置报警铃,注意,此铃不是用来报警的,而是用来预警给工厂内部人员的;
   3.工厂领导在得知审核员到来的第一时间必须做出反应,立即派人下达验厂通知,让车间全体员工立即清理现场,让童工及不在花名册的员工即刻撤离现场,并让其他员工做到口径一致。尽最大努力以最快的时间清理现场。
   4.工厂领导及陪同验厂小组必须第一时间准备好接待事宜,会议室不要配置网线,摆放好矿泉水和水果等接待用品,态度亲和且积极配合,尽量不要与审核员发生冲突,遇问题积极解释;

   5.如果觉得自己应付不来这诸多事项,可考虑请验厂咨询公司的顾问帮助陪同验厂。




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